Politicas de Privacidade

Introdução

1. Oceanovilas leva a privacidade das suas informações muito a sério. Esta política explica como e para que fins usamos os dados pessoais através deste site, aplicativo móvel ou qualquer outro método. Por favor, leia esta política de privacidade com atenção.
2. Se você tiver alguma dúvida sobre a política, entre em contato connosco através do email info@Oceanovilas.com.
3. Este aviso aplica-se aos dados pessoais fornecidos pelos nossos utilizadores, os nossos utilizadores incluem os hóspedes que ficam numa propriedade ou todos os outros utilizadores. Este aviso, diz respeito a qualquer indivíduo cujos dados pessoais detemos ou processamos (para além dos nossos funcionários e parceiros).

Informações pessoais recolhidas

1. Quando o utilizador faz um pedido de informação

O seu nome, número de telefone e endereço de correio electrónico.

1. Quando efectua uma reserva

O seu nome, morada, número de telefone e endereço de correio electrónico. Para efeitos do SEF (controlo de fronteiras) para todos os não nacionais e não residentes em Portugal, recolhemos os seguintes dados: nomes de cada um dos membros do seu grupo, data de nascimento, cidade de nascimento, país de residência e número de passaporte.

1. Também recolhemos informações sobre a utilização do sítio Web, o que fazemos através de cookies. Os cookies são utilizados neste sítio Web para vários fins, incluindo, por exemplo, para avaliar, desenvolver e acompanhar a utilização do sítio Web, melhorar a experiência do utilizador e facilitar as reservas de alojamento, ajudar o seu navegador a navegar neste sítio Web e recolher informações normais de registo na Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. A maioria dos cookies deste sítio Web não recolhe o nome do utilizador ou outras informações que o identifiquem pessoalmente. Limitam-se a identificar um computador ou outro dispositivo. Todas as informações recolhidas pelos cookies neste sítio Web são agregadas e, por conseguinte, anónimas.

Ao recolhermos informações, respeitamos os seguintes princípios

1. Legitimidade: Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais apenas para os fins descritos na presente política e licença.
2. Relevância e exactidão: Apenas recolheremos os dados pessoais necessários para o processamento dos dados. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais que possuímos são exactos e actualizados.
3. Armazenamento: Conservaremos os seus dados pessoais durante o período necessário em conformidade com as disposições da lei.
4. Rectificação, oposição: O utilizador pode modificar, corrigir ou apagar os seus dados pessoais. Pode também opor-se à utilização dos seus dados pessoais, nomeadamente para evitar receber informações comerciais e de marketing. Para tal, basta enviar uma mensagem de correio electrónico para info@oceanovilas.com.
5. Confidencialidade e segurança: Asseguraremos a adopção de medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais do utilizador contra alterações, perdas acidentais ou ilícitas, utilização, divulgação ou acesso não autorizados.
6. Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros para efeitos de um serviço solicitado pelo utilizador, por exemplo, aluguer de automóveis, transferes de aeroporto, restauração.

Utilização dos seus dados pessoais

As informações fornecidas pelo utilizador podem ser utilizadas de várias formas, por exemplo:

1. Para nos permitir concluir a sua reserva
2. Para gerir as suas questões e pedidos
3. Para o informar sobre produtos e serviços que pensamos serem do seu interesse.
4. Para fins estatísticos, quando avaliamos a nossa gama de serviços
5. Para nos ajudar a fornecer detalhes ou informações que possa ter solicitado

Base sobre a qual processamos os dados pessoais

Os dados pessoais que mantemos sobre si serão processados porque o processamento é necessário para a prossecução de um "interesse legítimo", um interesse legítimo neste contexto significa um interesse válido que temos ou que um terceiro tem no processamento dos seus dados pessoais que não é sobreposto pelos seus interesses na privacidade e segurança dos dados; ou porque consentiu no processamento para os fins específicos descritos neste aviso; ou porque o processamento é necessário para que possamos cumprir as nossas obrigações ao abrigo de um contrato entre si e nós.

1. Os pagamentos com cartão de crédito ou débito serão recolhidos pelo nosso processador de pagamentos.
2. Para que os pagamentos sejam processados, o utilizador poderá ter de fornecer alguns dados necessários ao processador de pagamentos.
3. Proprietários ou agentes de moradias, moradias em banda e apartamentos de férias, se estiver a fazer uma reserva.
4. Poderemos partilhar informações limitadas sobre os clientes com terceiros para prestar serviços solicitados pelo cliente ou para melhorar o nosso serviço ao cliente. Exemplos deste tipo de serviços incluem o aluguer de automóveis, transferes de aeroporto, catering e serviço de limpeza.
5. Para enviar ao utilizador informações sobre os nossos produtos e serviços através do Mailchimp.
6. Para além do acima exposto, não divulgaremos nenhuma das suas informações pessoais sem a sua permissão, a menos que sejamos obrigados por lei a fazê-lo (por exemplo, se formos obrigados a fazê-lo por uma ordem judicial ou para fins de prevenção de fraude ou outro crime).

Segurança

1. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que são tomadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar as informações que recolhemos do utilizador e para o proteger contra o acesso ilegal e a perda ou dano acidental. Estas medidas podem incluir (conforme necessário):
2. Protecção dos nossos servidores com firewalls de software;
3. A localização das nossas instalações de armazenamento de processamento de dados em locais seguros;
4. Encriptar todos os dados armazenados no nosso servidor com um método de encriptação padrão da indústria que encripta os dados entre o seu computador e o nosso servidor, de modo a que, no caso de a sua rede ser insegura, nenhum dado seja transmitido num formato que possa ser facilmente decifrado;
5. Quando necessário, eliminar ou apagar os seus dados de forma segura;
6. Efectuar regularmente cópias de segurança e encriptar todos os dados que possuímos.
7. Asseguraremos que os nossos funcionários estão conscientes das suas obrigações em matéria de privacidade e segurança dos dados. Tomaremos medidas razoáveis para garantir que os funcionários de terceiros que trabalham em nosso nome estejam cientes de suas obrigações de privacidade e segurança de dados.
8. Este aviso e os nossos procedimentos de tratamento de dados pessoais serão revistos sempre que necessário.
9. Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao Sítio; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Depois de recebermos as informações do utilizador, utilizaremos os procedimentos rigorosos e os elementos de segurança referidos na presente cláusula para tentar impedir o acesso não autorizado

Com que base legal processamos as suas informações?

Processaremos os seus dados pessoais com base em fundamentos legais e, em particular, com base nos fundamentos abaixo indicados

Execução de um contrato

Se efectuar uma reserva através da nossa empresa, utilizaremos os dados que nos fornecer para lhe fornecer essa reserva. É provável que estas informações incluam o seu nome, data de nascimento, dados de contacto, dados de pagamento, informações sobre as pessoas que viajam consigo, informações sobre a sua reserva e quaisquer informações adicionais de que possamos necessitar para ajudar a satisfazer as suas necessidades específicas. Poderemos também ser obrigados a partilhar as informações do seu passaporte quando tal for legalmente exigido pelo controlo fronteiriço.

Se não nos puder fornecer as informações acima referidas, poderemos não conseguir efectuar a reserva ou prestar os nossos serviços de aluguer.

Interesse legítimo

Podemos utilizar o seu nome e os dados de contacto de e-mail que nos forneceu para o informar sobre os nossos próprios produtos e serviços que pensamos serem do seu interesse. Pode pedir-nos que deixemos de o fazer em qualquer altura. Podemos utilizar algumas das suas informações pessoais para fins estatísticos quando avaliamos a nossa gama de serviços.

O acima exposto é efectuado com base no interesse legítimo da nossa empresa.

Consentimento

Podemos pedir o seu consentimento para utilizar o seu nome, SMS, número(s) de telefone e endereço postal para o informar sobre os nossos próprios produtos e serviços que pensamos serem do seu interesse.

Poderemos também pedir o seu consentimento para partilhar o seu nome e dados de contacto com empresas terceiras seleccionadas, para que estas possam informá-lo sobre os produtos e serviços que solicitou.

O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura.

Obrigação legal

Também podemos divulgar os seus dados pessoais sem a sua autorização, na medida em que tal nos seja exigido por lei ou regulamento.

Os seus direitos de privacidade

O RGPD confere-lhe os seguintes direitos relativamente aos dados pessoais que detemos sobre si. O utilizador tem o direito de:

1. Pedir acesso às suas informações pessoais (normalmente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"). Isto permite-lhe receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e verificar se as estamos a processar legalmente.

2. Pedir-nos para corrigir qualquer informação que tenhamos sobre si que esteja incorrecta, incompleta ou imprecisa.

3. Pedir-nos que apaguemos as suas informações pessoais dos nossos ficheiros e sistemas quando não houver uma boa razão para continuarmos a guardá-las.

4. Opor-se a que utilizemos as suas informações pessoais para promover os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) ou quando estivermos a utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing directo.

5. Pedir-nos para restringir ou suspender a utilização das suas informações pessoais, por exemplo, se pretender que verifiquemos a sua exactidão ou as razões da sua utilização.

6. Pedir-nos para transferir as suas informações pessoais para outra pessoa ou organização.

Se o utilizador tiver dado o seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Para retirar o seu consentimento, contacte info@oceanovilas.com. Assim que recebermos a notificação de que retirou o seu consentimento, deixaremos de processar as suas informações pessoais e eliminaremos os seus dados de forma segura (embora possamos, em algumas circunstâncias, precisar de continuar a processar os seus dados, se assim for, confirmaremos as razões para tal).